Kundesag
Grundlæggende sikkerhed
stoftest i psykiatrien
Amtsdækkende Retspsykiatri i Öjebyn og Voksenpsykiatri i Piteå i Region Norrbotten skiftede leverandør af stoftest omkring 2017. Lina Seger er specialsygeplejerske i psykiatri og har arbejdet i psykiatrien i 19 år. I dag arbejder hun på tværs af klinikken, og hun var en af dem, der startede overgangen til Prodias stoftest.
"Min loyalitet er fortjent på den hårde måde, og Prodias produkter og service har vist sig pålidelige."
Om kunden
Klinikker: Amtsdækkende Retspsykiatri i Öjebyn og Voksenpsykiatri i Piteå
,
Lægemiddeltests: forud for medicinudskrivning, undersøgelser og opfølgning af lægemidler eller nedtrapning af lægemidler
,
Omfang : ujævnt testflow, fra nogle få til op mod 30 personer om dagen
Lina Seger
Specialsygeplejerske i psykiatri
En stigning i kvalitet og økonomisk fortjeneste
- For os betød skiftet til Prodias test en øjeblikkelig kvalitetsstigning og en økonomisk gevinst. Tidligere var vi nødt til at sende prøver til verifikation i ny og næ, hvilket kostede både tid og penge. Nu får vi svar med det samme. Det betyder, at vi kan flytte fokus i arbejdet fra at undersøge stoffer til at starte motivationsarbejde med det samme. Prodias pinde er som at smide et net ud, der fanger alt misbrug med det samme.
,
Analogien med det finmaskede net er gældende for Lina, med eksempler hentet fra forretningen.
,
- Vi havde også patienter, som straks bemærkede, at vi havde skiftet nåle. Nogle patienter vidste præcis, hvor meget de kunne tage af visse lægemidler, før vores gamle pinde gav ud. Nu blev de både overraskede og – tror jeg – lidt imponerede!
Vil aldrig arbejde uden Prodias test igen
- Jeg vil gerne være super tydelig på, at jeg aldrig har arbejdet for Prodia, og at jeg ikke på nogen måde får noget tilbageslag eller kompensation fra dem. Alt, hvad jeg siger, kommer ud af, hvordan mit arbejde har ændret sig, siden vi begyndte at arbejde med dem. Jeg kan ikke længere gøre et godt stykke arbejde uden deres produkter. Så gode er de.
Sikkerhed i sikre hurtige test
- I vores arbejde har vi brug for en kvalitet, der er til at stole på. Vi bruger spyt- og urinanalyser, som vi sender til Prodias laboratorium, og hurtige test i urin, der har en utrolig lille fejlmargin. Hvis patienten nægter, skal vi altid verificere svaret, og hvis resultatet viser sig at være forkert, dækker Prodia verifikationsomkostningerne. Hvilken anden udbyder er så sikker på deres hurtige test?! Ingen! Prøverne sendes til verifikation direkte og testes meget bredere i laboratoriet, det betyder, at vi får et bredt resultat, der er verificeret direkte og også juridisk holdbart. Det er en fantastisk sikkerhed at kunne stole på vores hurtige tests.
Frelserens spyttest
- I mødet med patienterne er kompetence og uddannelse vigtig for at kunne reagere på patienterne. Patienter kan være meget forskellige, og vi skal tage højde for alt på kort tid. Vores tilstande og patientens historie påvirker den type lægemiddeltest, vi kan tage. Det er ikke ualmindeligt, at vores patienter har en historie med misbrug, i hvilket tilfælde en overvåget urinprøve ikke er en god idé. I sådanne situationer er spytanalysen en livredder.
Pakkeløsning hæver kvalitetsniveauet
- Det er ingen hemmelighed, at der lige nu er mangel på sundhedspersonale over hele landet. Med høj personaleomsætning bliver det sværere at opretholde et højt og ensartet kompetenceniveau. Med den support og tilgængelighed, vi har hos Prodia, bliver vi mindre sårbare. Deres pakkeløsning hvor vi har support, uddannelse og garanti er kvalitetssikring uanset om du har arbejdet her i 10 år eller to uger. Testene er ikke svære at tage, men hvorfor vi skal vælge en specifik test og hvornår vi skal vælge den, er en viden som Prodia har og altid kan hjælpe os med.
"Jeg vil altid gøre et så godt stykke arbejde som muligt med så gode produkter som muligt."
Prodia bringer os tættere på fremtiden
- Den tekniske udvikling er meget spændende lige nu, og Prodia kommer hele tiden med nyheder og nye løsninger. De var tidligt ude med spyttest, som jeg tror vil komme endnu flere. De har Analyseportalen som giver os mulighed for at være helt digitale og sende henvisninger digitalt i stedet for fysisk. Det er sjovt og vigtigt hele tiden at vide, at Prodia er på forkant.
,
”Prodias engagement og vilje til at komme videre smitter af og gør mit job mere spændende og endnu sjovere. Jeg plejer at sige til mine kolleger, hvis de har en kedelig dag 'Se om du skal afgive en ordre eller har brug for hjælp til noget, og ring til Prodia!'"
Super gæstfrihed og tilgængelighed
- Jeg får altid hurtige svar med det samme. Når jeg er i en prøvetagningssituation og pludselig har brug for hjælp, reagerer de med det samme. Prodia vil ikke sælge mig en masse produkter, de vil have, at jeg skal kunne udføre mit arbejde bedre. Allerede da jeg ringede til Susanne første gang, fik jeg så stor en modtagelse, og det har fortsat lige siden. De er tilgængelige, vil fremad og er inspirerende.
,
Lina mærker, at personalet vokser af både træning og feedback.
,
- Inden starten kom Susanne selv til Piteå, så alle, der skulle arbejde med testene, fik undervisning direkte af hende og skabte en direkte kontakt. Siden da har vi taget digitale kurser undervejs for hele tiden at holde os opdateret. Jeg vil også sige, at den feedback, hun og andre hos Prodia giver, er en form for uddannelse, de støtter og forklarer, når vi spørger, det vokser jeg og mine kolleger fra.
